Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?Aktualisiert 16 days ago
🔄 Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei GARD PRO zufrieden sind. Sind Sie dennoch nicht ganz zufrieden? Kein Problem – Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
Sie können sich innerhalb von 30 Tagen in unserem Rücksendeportal anmelden.
ℹ️ Rücksendungen müssen im Voraus angemeldet werden – unangemeldete Rücksendungen können möglicherweise nicht bearbeitet werden.
📦 Schritt 2: Befolgen Sie die angegebenen Anweisungen
Sobald wir Ihre Rücksendeanfrage erhalten haben, senden wir Ihnen:
- Die Rücksendeadresse
- Schrittweise Anweisungen zur Rücksendung
- Informationen zur korrekten Verpackung des Artikels
Senden Sie das Produkt zurück:
- Unbenutzt und im Originalzustand
- In der Originalverpackung mit allen mitgelieferten Zubehörteilen
- Mit einer Versandmethode mit Sendungsverfolgung
🚚 Wichtig: Verantwortung des Kunden
Wenn der Artikel beschädigt zurückkommt oder Teile fehlen, werden 70 % des ursprünglichen Kaufpreises zurückerstattet, um den Wertverlust auszugleichen.
🔁 Schritt 3: Wir bearbeiten Ihre Rücksendung
Rücksendungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt bearbeitet.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir das Produkt.
Entspricht es unseren Rückgabebedingungen? Dann erhalten Sie innerhalb weniger Werktage eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
❓Benötigen Sie Hilfe?
Haben Sie nach 10 Werktagen noch nichts gehört, nachdem Sie Ihre Rücksendung verschickt haben, oder benötigen Sie Hilfe bei Ihrem Versandetikett? Dann kontaktieren Sie uns bitte:
📧 support@gardpro.de
Wir helfen Ihnen gerne weiter!